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【保险新闻】上海消保委:房产中介、理财借贷成电信骚扰”重灾区”

上海市消保委调查发现,房产中介、理财借贷成电信骚扰“重灾区”, 本次调查针对消费者投诉集中的教育培训、金融理财、房产中介、保险销售等4个行业的45家企业作为调查对象,调查员以上门、电话或上网咨询等方式将新开的20个手机号码和预设的虚拟人名留存在被选企业处,为了成功识别泄露消费者信息的企业,调查员将特定的虚拟人名与被选企业一一对应,并在之后作全天候24小时接听、对来电、短信做录音、截屏记录,留存证据。调查结果发现,20个新开号码共接到电话248通,收到骚扰短信39条。
上海市消保委指出,消费者有权知晓个人信息的使用用途和使用范围,享有是否接收经营者发送的商业信息的自主选择权;经营者必须采取合理的安全防范措施保证消费者个人信息的安全,在收集、使用消费者个人信息前应取得消费者同意。与此同时,相关监管部门应进一步加大个人信息泄露的执法力度,制定出更切实有效的整治措施,对各种个人信息滥用和商业骚扰行为予以有效制约,还消费者一个安宁的生活空间。

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